Nachfolgend stellen wir Ihnen einen Ausschnitt aus unserer bisherigen Projekttätigkeit vor. Gerne werden wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch die Inhalte und unsere eingesetzten Kompetenzen und Methoden ausführlicher beschreiben.
Einführungsmanagement in Middle-Office Servicecentern
Aufgabe
Der Aufbau einer neuen gemeinschaftlichen IT-Plattform mit dem Austausch aller bestehenden Kernbankfunktionen machte zunächst die Einführung des Moduls "Spar" in den Middle-Office Servicecentern notwendig. Über 2.000 betroffene Anwender mussten auf die neuen Prozesse und Systeme geschult werden, so dass ein reibungsloser Übergang am Stichtag möglich wurde. Da der Übergang der einzelnen Kernbankanwendungen phasenweise geplant ist, waren auch die Modellierung von Übergangs- und Parallelbetriebsprozessen notwendig. Zu den vorbereitenden Aufgaben gehörten auch umfangreiche User Acceptance Tests, um die Funktionalität der neuen Anwendung sicherzustellen.Projektergebnis
Erzielter Wert
Neugestaltung Outsourcingvertrag Office Automation
Aufgabe
Nach 10-jähriger Laufzeit der Outsourcingbeziehung für die Erbringung von Desktop Managementleistungen sollte der Vertrag und die Services grundlegend neu gestaltet werden. Trotz der Zufriedenheit mit dem bestehenden Provider sollten die Leistungen ebenfalls am Markt überprüft werden. Hierzu fand zunächst eine umfassen Inventarisierung der Services und auch eine Überprüfung der Anforderung mit den Anwendern statt.Projektergebnis
Erzielter Wert
Integration von Abwicklungsprozessen einer Retailbank
Aufgabe
Integration von Abwicklungsprozessen (Kunden-/Kontoprozesse, Zahlungsverkehr, Formulare) in eine bestehende Abwicklungseinheit. Leistungen umfassten auch die Modellierung neuer und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Ausgestaltung und Umsetzung von Leistungspaketen während der Migrationsphase im Parallelbetrieb.Projektergebnis
Erzielter Wert
Automatisierung von Geschäftsabwicklungsprozessen
Aufgabe
Fachliche Konzeption und Begleitung der Implementierung eines Workflowmanagementsystems in der Geschäftsabwicklung. Ziel des Systems ist es, manuelle Tätigkeiten zu automatisieren, die Vorgangsbearbeitung transparent zu gestalten und eine elektronische Kundenakte aufzubauen.Projektergebnis
Erzielter Wert
Zusammenführung der Middle-Office Bereiche zweier Großbanken
Aufgabe
Durch den Zusammenschluss zweier Großbanken werden insgesamt Synergien von einer Milliarde Euro angestrebt. Ein signifikanter Teil der Einsparungen soll durch den Zusammenschluss der Abwicklungsbereiche erfolgen. In einem ersten Schritt wurde gemeinsam mit dem Kunden ein Zielmodell entwickelt, dass die Neuorganisation des Bereichs nach inhaltlichen Themen vorsieht. Durch die Anpassung von Arbeitsbedingungen und eine umfangreiche Restrukturierung der Belegschaft konnten zu Beginn des Projekts bereits Einsparungen in zweistelliger Millionenhöhe erzielt werden. In den weiteren Schritten finden die gesellschaftsrechtliche Zusammenführung und die nachhaltige Erzielung von Skaleneffekten durch die vorherige Harmonisierung der Abwicklungsmodelle statt.Projektergebnis
Erzielter Wert
Manuelle Migration im Rahmen der Integration einer Privat- und Geschäftskundenbank
Aufgabe
Für die Erreichung des Gesamtprojektziels - der vollständigen Migration einer Privat- und Geschäftskundenbank mit mehr als 350.000 Kunden innerhalb von 12 Monaten - wurde entschieden, komplexere Strukturen und Produkte mit kleineren Volumen manuell zu migrieren. Hierfür wurden an vier Standorten bis zu 150 Mitarbeiter eingesetzt, die vorher mittels „Train the trainer“ auf die Systeme und Produkte geschult wurden. Im Rahmen der Migration wurden so innerhalb von fünf Monaten circa 600.000 Datensätze überführt und erfasst. Neben der eigentlichen Migrationsaufgabe übernahm das Team weitere Aufgaben, insbesondere die manuelle Korrektur von Aussteuerungen aus der parallel stattfindenden maschinellen Migration von Massenprodukten.Projektergebnis
Erzielter Wert
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